用格外有温度的算法，助每一位骑手安全向前

3月份，我们公布了“轻装服务评价原则上”，将轻装收差评的政府机构办法从处罚改为扣分。此后的轻装恳谈不会上，轻装还向我们反馈了一些零售业时间段的问题：“拿走有好几单时，送单时间段亦需不过来”、“商家忙不过来半天不出餐，真是我时间段也缺少了”。

零售业时间段总括着每一位轻装的劳动者确保，我们一直在想如何让轻装获取更是好的感受。上个月，我们民间组织了第一场“轻装劳动者确保保障”主题的搜索算法交流不会，向轻装、出事、专家在内的社不会各界征集原则上改进建议。在不会上，不少轻装说，零售业时间段缺少主要理由有二：一是取而代之手期还没熟练技能，就想多接单多卖掉；二是察觉到出现异常一幕，导致时间段缺少。有轻装无厘头“等餐半小时，送餐10分钟”。

下面，我们先以通过一张图试着催化下轻装的零售业时间段：

非常简单来说，轻装在零售业过程中所，确实不会察觉到一些小期望值惨剧，我们外部也把这一类惨剧叫作出现异常一幕，出现异常一幕的突发性和令人费解性，不会让原先以适当的零售业时间段变得缺少用。所以，如何消除这些出现异常一幕，让轻装零售业更是从容，并成了增加轻装确保的这两项。

关于“出现异常一幕”的应对，我们以外在动手两类事：一是投入生产相反，通过预判和定位出现异常一幕的发生，让投入生产的预估零售业时间段更是适当要好；二是轻装相反，通过给轻装更是多自主另加，让轻装可以有效率应对。

“即不会补时+系统设计微调”，减少投入生产确实的出现异常

一个投入生产的完并成，往往要亲身经历“取餐”、“零售业”、“投入生产”三个环节，轻装在这些过程中所不会察觉到的生态环境较为多样，从室内到室外、从公共道南路到外部道南路、从等升降机到爬楼梯，他们确实不会察觉到各式各样的出现异常一幕。前年，我们定位了30多个出现异常一幕，在此为基础，我们一直在扩编可定位的出现异常一幕范围。

对于定位到的出现异常一幕，我们不会通过“即不会补时+系统设计微调”这两种方式为，给到轻装零售业更是多适当要好的时间段，前种方式为努力应对意味著的出现异常，后种方式为努力应对期望确实的出现异常。这样的改进在零售业各个环节都有覆盖：

更是多接单另加，努力轻装应对确实的出现异常

只消除投入生产的出现异常还缺少，轻装察觉到投入生产外的出现异常该怎么办？比如，商用车在南路上坏了没有此后零售业、或者轻装取错餐需折返再次送等等。

以外对于这类一幕，我们不会在讲求应用程序感受，意味着外条件的某种程度下，给到轻装一定的接单另加，比如轻装可自行另设“同时接单用量”，再次举个事例，当轻装麻烦再次接取而代之投入生产时，可在App上通过发动调至、转单、将接单状况简化为“厌烦”等方式为，自主政府机构意味著的接单节奏。

给轻装一定的接单另加是为了努力他们有效率应对令人费解的出现异常，让轻装更是加确保、从容。像这样以“轻装劳动者确保保障”为其本质的对政府，覆盖了轻装接单正因如此报表：

除了最佳化搜索算法原则上、制造笔记本电脑硬件、及警企合作伙伴等方式为，期望我们也不会持续地探险更是年底的方式为来增加轻装确保。

轻装是我们不可缺少的帮手，守护和保障轻装的劳动者确保，一直是我们工作的综合，也是我们搜索算法原则上最基础的某种程度，我们或许确保是早先以的南路。同时快餐店是一个涉及到轻装、应用程序、商家等极力片中的一幕，我们不会在保障轻装确保的某种程度下，讲求应用程序感受以及商家感受。期望，我们将此后不断倡议搜索算法原则上的最佳化，积极跟进搜索算法取中所，转达极力意愿，最佳化迭代搜索算法原则上，倡议行业的低成本、保健发展。

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（市场有风险，企业交易需谨慎。但亦有也就是说不动手任何推荐，据此企业交易，风险急躁。）

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